Misija, vizija i vrednosti

‘’ U Agent Plus Grupu uneli smo najvažniji i neprocenjiv kapital: iskustvo, znanje, dobro poznavanje tržišta i otvorenost za mogućnosti koje pruža globalizacija, ali oplemenjena prednostima koje imamo zahvaljujući kvalitetnim kadrovima i vizijom. Rezultat je neobičan za srpsku privrednu scenu, ali i očekivan za one koji su nas poznavali, videli našu energiju, pa mogu da kažem i hrabrost, pa tako svoj rođendan u junu, dočekujemo sa reputacijom jedne od vodećih regionalnih kompanija u delatnosti organizacije svih vrsta prevoza, a posebno morskim i rečnim putem, kao i u obavljanju usluge agentiranja plovila na Dunavu.’’

Zoran Netković, Generalni Direktor

 

Misija Agent Plus Grupe

Organizacija i pružanje usluga  globalnog transporta kroz namenski prilagođene servise za pojedinačne i zbirne pošiljke, svim vidovima transporta za sve vrste robe. Realizacija prekomorskog kontejnerskog prevoza robe bez pretovara do krajnjih destinacija  kroz strateška partnerstva sa najpouzdanijim brodarima i ekskluzivnu agenturu za Maersk Line, Safmarine i Seago Line. Razvoj sopstvene linije za zbirni prevoz robe ‘Balkan LCL Express’  i sopstvenih kapaciteta u vodnom transportu značajnim investiranjem u Agent Plus flotu, pružanje usluga čarteringa brodskog prostora na reci i moru, kao i lučkog agentiranja teretnih i putničkih brodova uz dodatne ‘Plusko’ servise  za tehničko opsluživanje plovnih objekata, radi ispunjenja zakonskih obaveza brodara.Obavljanje  skladišno-logističkih poslova i kompletne usluge za uvoznike i izvoznike,uz skladištenje robe u sopstevnim skladištima.

POLITIKA KVALITETA

Misija AGENT PLUS d.o.o.  je obezbeđenje usluga čarteringa, brodskog rečnog transporta, integralnog transporta, lučke agenture, carinskog  zastupanja i skladištenja,  koje ispunjavaju zahteve, potrebe i očekivanja korisnika, zahteve zakona i drugih normativnih dokumenata.

Vizija AGENT PLUS su usluge  prepoznatljive po svom kvalitetu i konkurentne na tržištu, kao i efektivni i efikasni procesi u okviru sistema menadžmenta kvalitetom usaglašenog sa zahtevima ISO 9001:2015.

 

Vizija Agent Plus Grupe

Razvoj i standardizacija efektivnih i efikasnih poslovnih procesa i procedura u okviru sistema menadžmenta kvaliteta kroz usaglašenost sa zahtevima ISO 9001:2008 i drugim domaćim i međunarodnim standardima posebno pri organizaciji i vršenju transporta robe. Poštovanje jasnih koroporativnih kodeksa poslovanja i ponašanja, radi pružanja prepoznatljivog nivoa kvaliteta usluga u cilju konstantnog napredovanja i razvoja kompanije uz redovno izdvajanje sredstava za unapređenje nivoa stručnosti zaposlenih, i drugih posebno kroz usku saradnju sa naučnim institucijama i razvijanje fondacije znanja Agent Plus Grupe  pod nazivom  Forum ’Talas’. Vizija Globalnog poslovanja kroz razvoj sopstvene flote i unapređenje liderske pozicije i ekspertskih znanja u transportu roba kao i pokretanje posebnih međunarodnih projekata podrške deci.

 

Vrednosti

  • usredsređenost na klijente i zaposlene radi stalnog povećanja zadovoljenja njihovih potreba
  • potpuno uključivanje zaposlenih radi iskorišćenja njihovih  kreativnih sposobnosti za njihovu i dobrobit organizacije
  • planiranje, dosledno sprovođenje i kontrola sistema menadžmenta kvalitetom
  • sistemski pristup menadžmentu radi efektivnog i efikasnog ostvarenja vizije i poslovnih ciljeva
  • odlučivanje na osnovu analize podataka i informacija
  • razvoj uzajamno korisnih odnosa sa poslovnim partnerima radi stvaranja dodatne vrednosti za obe strane

 

misija-vizija